Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług Azure Trove oraz strony internetowej azure-trove.com.

2. Definicje

Usługodawca: Azure Trove, ul. Floriańska 47, 31-019 Kraków
Klient: osoba korzystająca z usług
Usługa: doradztwo turystyczne, organizacja wyjazdów, przewodnictwo

3. Warunki Korzystania

Korzystanie z naszych usług wymaga akceptacji Regulaminu. Zakazane jest wykorzystywanie treści strony bez zgody. Zastrzegamy prawo do odmowy świadczenia usług.

4. Procedura Rezerwacji

Rezerwacja odbywa się przez kontakt email lub osobisty. Potwierdzenie rezerwacji następuje w ciągu 48h. Wymagana jest wpłata zadatku (30% wartości usługi).

5. Płatności

Akceptujemy: przelewy bankowe, płatności gotówką w biurze. Zadatek płatny w ciągu 7 dni od potwierdzenia. Pozostała kwota przed rozpoczęciem usługi.

6. Anulowanie i Zwroty

Polityka anulowania:
- Powyżej 30 dni przed wyjazdem: zwrot 90%
- 15-30 dni: zwrot 50%
- Poniżej 15 dni: brak zwrotu
W uzasadnionych przypadkach możliwa indywidualna ugoda.

7. Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za: działania podmiotów trzecich, siłę wyższą, szkody powstałe z winy Klienta. Odpowiadamy w granicach określonych prawem.

8. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy na: [email protected]. Termin rozpatrzenia: 14 dni. Odpowiedź przesyłamy na adres email Klienta.

9. Prawa Autorskie

Wszystkie treści na stronie chronione prawem autorskim. Kopiowanie wymaga zgody Azure Trove.

10. Postanowienia Końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy polskiego prawa. Spory rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.